CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Website: https://phongthanh.net
Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Mã số thuế: 0313057325
Hotline: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
Email CSKH: caprivietnams@gmail.com
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
– Chính sách thanh toán tại phongthanh.net được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, linh hoạt và thuận tiện tối đa cho khách hàng khi giao dịch mua sắm.
– Tất cả các giao dịch đều được xác nhận rõ ràng giữa hai bên trước khi thanh toán, nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua.
– Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp trong quá trình đặt hàng.
II. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
Chúng tôi hiện hỗ trợ 2 hình thức thanh toán phổ biến và an toàn:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Áp dụng:
– Cho các đơn hàng trong nội thành TP.HCM và các tỉnh có hỗ trợ thu hộ qua đối tác vận chuyển.
– Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
– Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm bên ngoài trước khi thanh toán.
Lưu ý:
– Không mở niêm phong kỹ thuật bên trong sản phẩm trước khi thanh toán (trừ khi có cam kết khác từ nhân viên hỗ trợ).
– Một số khu vực không hỗ trợ COD sẽ cần chuyển khoản trước.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Áp dụng:
– Với các đơn hàng ở xa, khách hàng có nhu cầu giao nhanh, số lượng lớn, hoặc không thuộc khu vực hỗ trợ COD.
Thông tin tài khoản chuyển khoản:
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Số tài khoản: 191128329
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Ngô Gia Tự
Nội dung chuyển khoản:
[Tên khách hàng] + [Số điện thoại] + [Mã đơn hàng (nếu có)]
Sau khi chuyển khoản:
– Khách hàng vui lòng liên hệ hotline/Zalo/email để xác nhận;
– Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi công ty nhận được thông báo thanh toán thành công.
III. HÓA ĐƠN VÀ CHỨNG TỪ
– Mọi giao dịch đều được lưu trữ trên hệ thống và có thể tra cứu theo yêu cầu.
– Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn GTGT (VAT), vui lòng thông báo ngay lúc đặt hàng và cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn.
– Việc xuất hóa đơn được thực hiện trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch hoàn tất.
IV. CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG
– Khách hàng cần xác nhận kỹ thông tin sản phẩm, giá cả, hình thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng trước khi tiến hành thanh toán.
– Trong trường hợp giao dịch đã thanh toán nhưng không thể thực hiện do lỗi từ hệ thống, hết hàng, hoặc khách không còn nhu cầu, công ty sẽ hoàn trả lại số tiền đã thanh toán trong vòng 03 – 07 ngày làm việc thông qua hình thức ban đầu (chuyển khoản hoặc tiền mặt).
– Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, công ty có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán đặt cọc trước hoặc thanh toán 100% giá trị đơn hàng để đảm bảo cam kết giao hàng.
V. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
– Tất cả thông tin thanh toán của khách hàng (số tài khoản, giao dịch ngân hàng...) được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin đã công bố trên website.
– Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã OTP hay mật khẩu thanh toán của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
– Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, hành vi cố tình gây thiệt hại trong thanh toán, công ty có quyền từ chối phục vụ và xử lý theo quy định pháp luật.
VI. LIÊN HỆ HỖ TRỢ THANH TOÁN
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Địa chỉ: 228/5 đường Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
Zalo hỗ trợ: 0943 737 517
Email CSKH: caprivietnams@gmail.com
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)
Phongthanh.net luôn nỗ lực mang đến quy trình thanh toán an toàn – tiện lợi – minh bạch cho khách hàng trên toàn quốc.
Xin trân trọng cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và giao dịch với chúng tôi!